Conditions d'utilisation

En utilisant le site web et les services de Shade Studios, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services. Shade Studios est un studio photo en libre-service situé à Montréal, offrant la location d'espace et d'équipement.

Ces conditions doivent être lues conjointement avec notre politique de confidentialité, notre politique de remboursement et notre politique de témoins, conformes à la Loi 25 (Québec) et au RGPD.

• L'inscription est ouverte aux personnes âgées de 18 ans et plus.
• Vous devez fournir des informations exactes (nom, adresse courriel valide). Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension du compte.
• Une validation par courriel est obligatoire avant la première connexion. Un lien d'activation vous est envoyé après l'inscription.
• Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, une majuscule et un chiffre. Il est chiffré dès sa création (bcrypt) et n'est jamais consultable.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité effectuée depuis votre compte est présumée provenir de vous.
• Après 5 tentatives de connexion échouées, l'accès est temporairement bloqué pour des raisons de sécurité.

L'accès au studio est accordé après confirmation de la réservation et paiement complet. Un code d'accès unique vous est transmis avant votre créneau.

• L'accès est strictement limité à la durée réservée.
• Toute personne présente doit être déclarée lors de la réservation.
• Le code d'accès est personnel et non transférable.
• L'utilisation du studio en dehors des heures réservées est interdite.

Les réservations ponctuelles sont facturées au taux horaire de 45$ CAD par heure, plus les taxes applicables (TPS/TVQ de 14.975%).

• Le paiement complet est requis pour confirmer la réservation. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (PCI-DSS niveau 1).
• Délai de paiement de 15 minutes : une fois la réservation lancée, le créneau est tenu pendant 15 minutes le temps de finaliser le paiement. Au-delà, la réservation est automatiquement annulée et le créneau libéré (aucun débit).
• Une facture électronique en PDF est jointe au courriel de confirmation après chaque transaction.
• Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Shade Studios offre des abonnements mensuels donnant accès à une banque d'heures de studio :

Règles de report des heures

• L'abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement (gestion par Stripe).
• À la fin du mois, si vous avez 5 heures ou plus restantes, vos heures sont reportées au mois suivant.
• Si vous avez moins de 5 heures restantes, votre banque est remise à zéro.
• Les heures ne sont pas remboursables et ne sont pas transférables entre membres.
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace membre. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Voir la politique de remboursement.

• Annulation 48 h ou plus avant le créneau : remboursement complet (100 %), ou crédit restitué à votre banque d'heures pour les membres.
• Annulation entre 24 h et 48 h avant le créneau : remboursement partiel de 50 %, ou avoir 100 % utilisable sur une réservation future.
• Annulation moins de 24 h avant le créneau : aucun remboursement. Cas exceptionnels (maladie, urgence) examinés au cas par cas.
• Non-présentation (no-show) : aucun remboursement. Les heures sont déduites intégralement pour les membres.
• Détails complets dans notre politique de remboursement.

Le client est responsable de l'équipement mis à sa disposition pendant la durée de la réservation et du respect des règles de bonne conduite.

• Tout dommage causé au matériel ou aux locaux sera facturé au client à hauteur du coût de réparation ou de remplacement.
• Le client doit signaler tout problème d'équipement avant de l'utiliser.
• Le studio doit être laissé propre et dans l'état où il a été trouvé.
• Tout comportement irrespectueux, illégal ou dangereux peut entraîner l'exclusion immédiate sans remboursement.
• Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de {name} est limitée au montant payé pour la réservation concernée.

Tout le contenu du site (textes, images, logos, design) est la propriété de Shade Studios et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Les photos et contenus créés par les clients pendant leur séance restent la propriété des clients.

Les présentes conditions sont régies par le droit du Québec et les lois fédérales canadiennes applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal, sauf disposition impérative contraire applicable au consommateur.

10. Modifications

Shade Studios se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Pour les changements substantiels, vous serez notifié par courriel. L'utilisation continue des services après modification vaut acceptation.

Pour toute question concernant ces conditions :